11:私たちの仕事は、「訪問者を混乱させない」こと

全世界中であなたのショップでしか売っていないものであれば、お客さんはきっと「次のページへはどうやっていくのだろう?」、「このボタンの意味はなんだろう?」、「この動く画像は、ボタン?あれ、クリックできないけど...」などと、色々と試行錯誤しながら、なんとか注文までこぎつけてくれるかもしれません...

ですが殆どの場合、あなたが相手にしているのは、複数の作業を同時進行で行い、意識が四方八方に飛んでいる人々なのです。(←私自身もそうです)

そんなお客さんに確実にショップを見てもらうには、できるだけ障害をなくし、分かりやすいショップを作ることが何よりも重要なのです。それだけではありません。

更に重要なポイントがあります。それは「サイトがプロフェッショナル」であるということ。「カッコ良さ」と「プロフェッショナル」は全く異なるので、気をつけないといけません。

前のページ:

次のページ: