【U.S.N. Vol.214】受注後に値付けミス発覚、それも大赤字レベル！あなたならどうする？！

過去に評判が良かったQ&Aセッションの中から、今日はこんな質問を紹介しよう。

質問1

当店では「無料サイズ交換」をウリにしているのですが、何度も繰り返し交換してくるお客様がいます。はっきり言って、そんなことをされたら赤字です。どうしたら良いのでしょうか

質問2

138,000円の商品を間違って13,800円で登録してしまいました。翌日注文が入って気が付いたのですが、やはり安く売らなければ駄目なのでしょうか

いい質問だ。

特に注意して聴いて欲しいポイントは以下の3つ。

  • サイズ交換を繰り返されても、痛くもかゆくもない理由
  • サイズ交換を劇的に減らす簡単な方法
  • 値付けミスがクレームに発展する店、しない店、その違い

あなたのネットショップ成功に役立つヒントが必ず見つかります。今すぐ下の再生ボタンをクリックして聴いてください。

清水

追伸：質問はありませんか。わからないことは、今すぐここから質問してください。

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