声がでかいだけの馬鹿に、人生を台無しにされるな！

お客様からいただく苦言には、真摯な気持ちで耳をかたむけろ。なぜなら、苦言の中には売上げアップの大切なヒントが隠されているから。などとよく言うけれど、それはどうかな。

「ある種類」のお客様からいただく苦言に関してだけは、はっきり言ってガン無視すべきなんじゃないかな。

という話をしながら、声がでかいだけの馬鹿に、人生を台無しにされないための心構えを伝授するのが今日のFNCだ。