「目的」と「手段」をはきちがえると、何をやってもうまくいかないぜ。せっかくの努力が水の泡になるぜ。という話を、俺が昨日、ジムで美人インストラクターにこっぴどく叱られた話に絡めながら喋るのが、今日のFNCだ。
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清水
明日は我が身！君は非常時の備えはできているのか？！
小さなころから非常に神経質な性格で、親には面倒くさいと忌み嫌われ、友達からは気持ち悪いと後ろ指を指されてきた俺だけれども、今回の北海道大停電では、その神経質な性格が非常に役に立ったぜ。
という話をしながら、緊急時にあなたのビジネスを守り抜くために、今すぐして実行して欲しい事柄を解説するのが、今日のFNCだ。
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清水
これだけはやめて！あなたの血のにじむような努力がすべて無駄になる、超危険な「思い違い」とは？！
お客様の幸せの為に．．．そう思ってすべてを犠牲にしてがんばっているのに、なぜか思うような結果が出ない。理由がさっぱり分からない。
そんなときに聴いて欲しいオーディオを録音しました。あなたのネットショップ成功に役立つヒントが必ず見つかります。今すぐ下の再生ボタンをクリックして聴いてください。
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清水
「うちの客は貧乏だから安い物しか買わない」とか平気で言えちゃう店長に、金持ちがいない当たり前の理由
「うちの客は貧乏だから安い物しか買わない」
「うちの客はケチだからおすすめしても買わない」
「うちの客はバカだから商品の良さが理解できない」
そんな耳を疑うようなフレーズを平気で吐く店長がたまにいるのだけれど、彼らは決まって貧乏である。
なぜか。
その理由を解説しながら、「偏見」と「思い込み」の危険性をお話するのが今日のFNCです。
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清水
おもてなし接客をしているのに、リピーターが増えない理由はこれだ！
お客様に喜んでいただくことだけを考えて、めちゃくちゃ丁寧な接客をしているのに、なぜかクレームが絶えない。リピーターもぜんぜん増えない。理由がさっぱりわからない。
そんな店長のためのオーディオを録音したぜ。今すぐ下の再生ボタンをクリックして聴いてくれ。
清水
声がでかいだけの馬鹿に、人生を台無しにされるな！
お客様からいただく苦言には、真摯な気持ちで耳をかたむけろ。なぜなら、苦言の中には売上げアップの大切なヒントが隠されているから。などとよく言うけれど、それはどうかな。
「ある種類」のお客様からいただく苦言に関してだけは、はっきり言ってガン無視すべきなんじゃないかな。
という話をしながら、声がでかいだけの馬鹿に、人生を台無しにされないための心構えを伝授するのが今日のFNCだ。
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清水
崖っぷちアドバイス：「取り越し苦労は今すぐやめろ」
なにをやってもうまくいかない。睡眠削ってがんばっているのに、いろんなことを犠牲にしてがんばっているのに、家族との時間もあきらめてひたすらがんばっているのに、どういうわけか結果が出ない。このままだと超やばい。ハッキリいって崖っぷち！！！
そんな店長へのアドバイスがこれだ。
実際に起きるかどうかも分からんようなことを勝手に想像して、わざわざ前倒しで苦しむのは今すぐやめろ
意味は下の再生ボタンをクリックして確認してくれ。
清水
紹介したことば
"Anxiety is nothing but repeatedly re-experiencing failure in advance. What a waste." - Seth Godin
「喜ばれるビジネス」 VS 「怒られないビジネス」、あなたが目指すのはどっち？！
世の中には2種類のビジネスが存在する。ひとつは、お客さんに喜んでもらうことに全力をそそぐビジネス。もうひとつは、自己防衛に全力をそそぐビジネスだ。
あなたはどちらだろうか。そして俺たちは、どちらのビジネスを目指すべきなのだろうか。
そんな話をするのが今日のFNCだ。
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清水
素人モノAVに出る女と、稼げない店長の意外な共通点とは？！
友達に勧められてショッキングな動画を見ました。素人モノAV（18歳から21歳まで）でした。
出演した女の子たちは、本気で家族にばれないと思っているようでした。
胸が痛くなりました。
と同時に、気軽にAVに出てしまう女の子たちと、なかなか稼げない店長さんたちの間には、意外な共通点があることに気が付いてしまいました。
それが今日のFNCのトピックです。
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清水
リソース･リンク
重要キーワード
- RAS：Reticular Activationg System / 網様体賦活系 （Wikipedia 英語）
注意力をつかさどる脳の部位。ある特定の自動車が欲しくなった瞬間からその車を街中で目にするようになったり、家族が妊娠したとたんに街中で妊婦の姿を目にするのは、このRASにより情報の取捨選択がおこなわれている結果である。けっして、その車がとつぜん流行りはじめたわけでもなければ、妊婦が突発的に激増したわけでもない。
崖っぷちアドバイス：「完璧主義は今すぐやめろ」
なにをやってもうまくいかない。睡眠削ってがんばっているのに、いろんなことを犠牲にしてがんばっているのに、家族との時間もあきらめてひたすらがんばっているのに、どういうわけか結果が出ない。このままだと超やばい。ハッキリいって崖っぷち！！！
そんな店長へのアドバイスがこれだ。
完璧主義は今すぐやめろ。今日からはポンコツ主義で行け
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清水
紹介した言葉
"Aim for success, not perfection. Remember that fear always lurks behind perfectionism."