『お取り寄せ専門ショップ』でクロスセルは可能か？！

「確実に収入が増えるからクロスセルは絶対にすること」「一人残らず全員に対してすること」とアドバイスされても、やらない店長が多い。よくある理由が「お取り寄せ商品をメインで扱っているからムリ」というものだ。

要は、入荷が不確実な商品をわざわざ追加で販売して、万が一にでも入荷に至らなかったら店のイメージが悪くなる、客に怒られる、と心配しているのだ（実際にそういう声もいただいた）。

それははたして本当だろうか。